哪些信息会被记下来
我们尽量只保留完成当前操作所必需的内容。你在网站上做的事不同,留下的记录范围也不同,下面把四种常见情况分开说。
- 浏览赛事数据
- 设备型号、操作系统版本、浏览器名称、访问的页面地址、进入页面的来源以及访问时间。这些内容保障页面在电脑和手机上都能正常打开;遇到加载不出来,也能据此判断问题出在哪一环。
- 使用注册账号
- 账号标识、昵称、登录时间与登录设备类型。用于维持登录状态、识别异常登录,以及在你更换设备时保留此前保存的联赛筛选条件。
- 提交问题反馈
- 联系邮箱、设备型号、系统版本、页面地址、操作步骤,以及你主动附上的截图。把这些写清,处理人员能直接复现现场,来回沟通的次数会明显减少。
- 订阅栏目更新
- 接收邮箱、订阅的专栏名称与接收频率。这类信息只用于发送你主动要的内容,不参与其他用途。
这些信息拿去做什么
记录下来的内容都有明确去处,不做事先未说明的处理。
- 让页面在各类设备上正常打开。移动端访问占到 63%,苹果设备加载赛事页时遇到的问题,需要设备和系统版本才能落到具体原因上。
- 复现筛选异常。你点过的联赛、赛季、轮次条件会随之留下记录,出现筛选后进不去的情况时,可以按同样的路径重新走一遍。
- 守住账号与访问安全。短时间内的异常登录和大量重复请求会被识别并拦截,避免你的账号被他人使用。
- 把内容送到你手上。订阅的专栏更新按你选择的频率发出,退订入口在每封邮件底部。
- 看清整体使用情况。哪些栏目读的人多、哪些页面停留时间短,用来安排下一轮的内容选题和页面改版方向。
Cookie 与访问统计
站点会在你的浏览器里写入少量 Cookie。必要的那部分负责三件事:保持登录状态、记住你保存的 3 组常用联赛筛选条件、记住你上次查看的轮次。把它们清掉之后,登录状态和筛选记忆会失效,页面内容本身照常打开。
访问统计记录的是页面浏览量、设备类型分布和来源渠道,用来了解哪些内容被读得多、哪类设备需要优先适配。统计结果按整体情况查看,不会对应到具体的某一个人。
- 桌面浏览器一般在「设置 — 隐私与安全」里找到 Cookie 管理,可以清除已有数据或阻止站点写入。
- 手机浏览器在各自的设置里有「清除浏览数据」入口,勾选 Cookie 与站点数据即可。
- 清理完成后需要重新登录,之前保存的联赛筛选条件也要重新设置一次。
- 如果清理后仍有页面打不开,把设备型号和系统版本一起发给我们,定位会快一些。
保存多久、什么情况下会共享
不同类别的信息保留时间不一样。到期后删除,或在无法删除时做匿名化处理。
- 访问日志180 天
- 账号信息存续期间 · 注销后 30 天内删除
- 问题反馈记录处理完成后 12 个月
- 订阅邮箱保留至你退订为止
你的邮箱、电话和反馈内容不会出售或交换给第三方。只有三种情形会涉及外部:法律法规明确要求、司法机关依法调取,以及为处理你提交的问题而必须由受托的服务商经手。受托方只按我们的指示处理这些内容,不能挪作自己的用途。
查询、更正与删除怎么申请
下面这些操作都可以通过一封邮件发起,写清诉求就行,不需要额外准备材料。
- 查询。想知道账号名下保存了哪些信息,发邮件说明即可,我们会在回复中列出范围。
- 更正。昵称、邮箱、手机号可以在账号设置里自行修改;改不动的部分,邮件说明后由我们处理。
- 删除。注销账号或单独删除某一类信息都可以提出,收到申请后会按流程处理并回信告知结果。
- 退订。每封订阅邮件底部都有退订入口,点一下即生效。
- 你在站点使用的账号或邮箱地址。
- 希望处理的具体内容:查询、更正还是删除。
- 便于定位的时间范围,例如某月某日到某月某日。
申请与反馈渠道
email@mier-goal.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。涉及页面打不开的情况,请在邮件中写明设备型号、系统版本与页面地址,处理会更快。
电话与其他反馈方式见 找到我们。